Sisällysluettelo
- Pelikokoelmamme Syvällinen Läpikäynti
- Tietoturva sekä Lisensointi
- Maksuvaihtoehdot ja Nostomenettelyt
- Meidän Kampanjat
- Asiakastukemme Rakenne
Pelitarjontamme Syvällinen Läpikäynti
Operaatiomme pohjana löytyy laaja kirjo tarkasti valikoituja pelivaihtoehtoja, mitkä vastaavat kansainväliset kriteerit. Casino EpicBet esittää asiakkailleen yli 3000 peliä huippututkimuksilta pelintoimittajilta, joka asettaa meidät markkinoiden laajimpien tarjoajien keskuuteen. Pelikokoelmassamme sulautuvat perinteinen kasinoperinteet että modernin tekniikan potentiaali.
Slottien suhteen olemme rakentaneet koonneet kattauksen, mikä sisältää edistyksellisistä päävoitoista saakka megaways-rakenteeseen nojautuviin innovaatioihin. Pöytäpeliosiossamme käyttäjät saavat rulettipelista kymmeniä muunnelmia, 21-peliä lukuisissa muodoissa että baccarat-pelejä erilaisissa panoskategorioissa. Varmennamme, millä jokainen peli on testattu riippumattomien testauslaitosten toimesta palautusprosenttien puolesta.
| Hedelmäpelit | 2400+ | 96.3% | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO |
| Livekasino | 350+ | 98.1% | Evolution Gaming, Ezugi |
| Pöytäpelit | 180+ | 97.5% | Microgaming, Red Tiger |
| Potti-pelit | 85+ | 94.2% | NetEnt, Yggdrasil |
Suojaus sekä Lisenssi
Operoimme MGA toimiluvan (MGA/B2C/394/2017) piirissä, joka tarkoittaa EU:n vaativimpia vaatimuksia. Mainittu lisenssi edellyttää toimintaamme noudattamaan äärimmäisen tarkkoja ehtoja asiakkaiden varojen käsittelyssä, pelivaihtoehtojen oikeudenmukaisuudessa sekä turvallisen pelin tukemisessa.
Teknologinen infrastruktuurimme käyttää 256-bit SSL-suojausta koko tiedonsiirrossa. Henkilö- informaatio pidetään erillisissä palvelimilla, joilla sovelletaan ISO27001 -vahvistettua turvallisuusjärjestelmää. 3. tahon tarkastukset suoritetaan kolmen kuukauden välein varmistaaksemme alustamme eheyden.
Turvallisen Toiminnan Työkalumme
- Talletusmaksimit päivä-, viikoittaiset sekä kuukausittain
- Peliaikalimiitin määrittäminen istuntokohtaisesti
- Pelitauko 24 h puoleen vuoteen kuukauteen
- Jatkuva itsesulkutyökalu nopealla käyttöönotolla
- Realiteettitarkistukset peliistuntojen kuluessa
- Kumppanuus Peluurin yhteydessä kansallisessa sulkulistassa
Maksuratkaisut että Nostotoiminnot
Maksualustamme tukee 27 vaihtoehtoista maksumenetelmää, kattaen klassiset tilisiirrot, verkkolompakot ja digitaaliset valuutat. Siirrot prosessoidaan heti poislukien pankkitransaktioita, joiden prosessointiaika vie 1-3 päivää vaihdelleen pankkiinstituutiosta.
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | Instant / 0-2h |
| Skrill | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | Instant / 0-24h |
| Tilisiirto | 20€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | 1-3 arkipäivää / 1-5 päivää |
| Bitcoin | 0.001 BTC / 5 BTC | 0.002 BTC / 3 BTC | Instant / 1-6h |
Nostoprosessimme Erityispiirteet
Nostoihin sovelletaan 24 tunnin käsittelyaikaa uusilla asiakastileillä, tämä mahdollistaa muuttamisen tarvittaessa. Vahvistettujen pelaajien tapauksessa käsittely nopeutuu selvästi, ja VIP-jäsenillä nosto tapahtuu prioriteettijonossa. Kuukausittainen nostolimiitti standarditilillä määrittyy 30,000 EUR, kuitenkin VIP-asiakkaillemme annamme korotettuja ylärajoja yksilöllisesti.
Tarjoamamme Kampanjat
Bonuspolitiikkamme nojautuu läpinäkyvyyteen ja realistisiin kierrätysvaatimuksiin. Tervetuliaispakettimme pitää sisällään asteittaisen mallin kolmen alku- talletukselle yhteensä 1500 euron arvosta sekä 200 ilmaiskierrosta erikoisille hedelmäpeleille. Panostusvaatimus asettuu 35x bonussummalle, joka asettuu alan normin alle.
- Viikoittainen rahanpalautus, jolla hyvitämme 10-20% nettohävioistä VIP-statuksesta vaihdellen vailla kierrätysvaatimuksia
- Täydennysbonukset kaikkina pe 50% talletukselle enintään 300 euroa, panostus 30x
- Turnausjärjestelmä viikoittain palkintopotteilla, joiden palkintona 50,000 EUR kuukaudessa
- Kanta-asiakaspisteet jokaisen 10 euron vedosta, vaihdettavia bonusrahaksi tai ilmaiskierroksiksi
Asiakastukemme Järjestelmä
Tukihenkilöstömme toimii 24/7-periaatteella suomen, ruotsiksi ja englanniksi kielinä. Livechat-palvelumme keskimääräinen reaktioaika määrittyy 47 s, tämä on todennettu 3. osapuolen testeissä vuoden 2023 aikana. Sähköpostiyhteydenottoihin palautamme 4 tuntia sisällä, että kiireellisissä tapauksissa pikajärjestelmämme varmistaa pikaisen toiminnan.
Palvelukanavamme käsittävät livechatin, sähköpostitse että kattavan FAQ-osasteen, jolla selitetään enemmän kuin 200 tavallisinta ongelmaa ryhmittäin. VIP-jäsenillemme mahdollistamme yksityisen tilinhoitajan, kenelle on saavutettavissa suoralla puhelinlinjalla arki- kello 09:00-21:00.